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UMV-RP | Forum

 [Tutoriel] Contacter le staff efficacement.

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0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Hors ligne Florian_Fartello

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  • Nom InGame: Florian Fartello
[Tutoriel] Contacter le staff efficacement.
« le: 11 08 2015, 15:54:21 »

    Contacter le staff efficacement.


    Bonjour, voici les différents moyens de contacter le staff et pourquoi les contacter.

    Rôles de chaque membre du staff.

    MDC:

    • Répondre aux questions des nouveaux joueurs dans le /n.
    • Lancer un /votekick ou un /voteban lorsqu'un joueur fait de la pub, DM en masse, etc.

    Game Helpeurs :

    • Répondre aux questions des nouveaux joueurs dans le /n.
    • Lancer un /voteban lorsqu'un joueur fait de la pub, DM en masse, etc.
    • Accueil des nouveaux.
    • Faire découvrir le serveur.
    • Apprentissage du RolePlay.
    • Renvoie à LS et TP pour les bugs.

    Modérateur :

    • Répondre aux questions des nouveaux joueurs dans le /n.
    • Lancer un /voteban lorsqu'un joueur fait de la pub, DM en masse, etc.
    • Accueil des nouveaux.
    • Faire découvrir le serveur.
    • Apprentissage du RolePlay.
    • Renvoie à LS et TP pour les bugs.
    • Freeze et unfreeze des joueurs.
    • Possibilité de sanctionner par jail.
    • Régler les conflits entre joueurs.

    Modérateur forum:

    • Gestion des messages forums.
    • Gestion des avertissements forum.
    • Gestion des bans forum.
    • Gestion des parties publiques.
    • Modification des post obsolètes.

    Administrateur:


    *Nb: Plus l'administrateur est gradé, plus il a de commande et de droit. Un chiffre représentera donc le niveau requis.

    Administrateur de niveau 1:
    • Tous les types de TP.
    • Activé/Désactivé le chat OOC global.
    • Accès aux informations joueurs.
    • Modification de langue.
    • Enlever des menottes et rubans sur les yeux.
    • Heal les joueurs(Si bug ou action annulée).
    • Possibilité de mute en local OOC.
    • Possibilité d'enlever des items à un joueur.
    • Possibilité de jail et de ban.
    • Possibilité de voir l'inventaire d'un joueur.
    • Possibilité de supprimer un tag.
    • Voir les pubs en avance et de les supprimer si non roleplay.
    • Tp de véhicule + réparation(Si bug).
    • Possibilité de marier deux joueurs.
    • Rapport forum.

    Administrateur de niveau 2:
    • Envoyer les informations du serveur(Ts + BT).
    • Éteindre les feux.
    • Changement de nom roleplay(Seulement si celui-ci n'est pas roleplay).
    • Revivre.
    • Tp dans des intérieurs.
    • Surveillance pour les doubles comptes.
    • Unban pour les doubles comptes.
    • Surveillance pour les tranferts interpersonnages.

    Administrateur de niveau 3:
    • Création + Modification de garage.
    • Création de véhicule.
    • Spawn de TP.
    • Vérification des véhicules inactifs.
    • Vérification des garages inactifs.
    • Traitement des questionnaire forcés.
    • Surveillance de l'activité des BIZ.
    • Unban.

    Administrateur de niveau 4:
    • Ajout de téléporteur.
    • Ajout de maison.
    • Edit d'intérieur.
    • Spawn de grille.
    • Remboursement.
    • Unban.

    Administrateur de niveau 5 (HR):
    • Gérance faction.
    • Ajout de véhicule faction.
    • Gérance du staff.
    • Rapport contre staff.
    • Création faction.
    • Gestion de la communication staff.
    • Spawn bot.
    • Unban des Warn.

    Team Manager:
    • Gérance du serveur.
    • Gérance du staff.
    • Modification règlements.
    • Rapport contre staff.

    Group Manager:
    • Gérance du groupe complays

    Scripteur:
    • Script selon les assignations du bugtracker.


    A savoir, une liste plus précise des taches est présente ici.

    Contacter le staff.

    Plusieurs moyens sont à votre disposition pour contacter le staff.

    Rapport IG:


    Vous pouvez contacter le staff par rapport IG, soit en appuyant sur la touche F2 de votre clavier ou en faisant /rapport.
    Si vous êtes nouveau et que vous avez accès au /n, vous pouvez le contacter par là aussi.

    Nb: Le staff n'est pas dans l'obligation de répondre aux MPs IG.

    TeamSpeak:


    Le staff a mit plusieurs channel à votre disposition afin de contacter le staff. Quand vous rentrez dans ce channel, le staff reçoit une notification(sauf fondateur). Soyez patient et un staff viendra vous écouter.

    Nb: Le staff n'est pas dans l'obligation de répondre aux MPs TS.


    MP forum:


    Chaque staff a un compte sur le forum, sous son nom vous pouvez voir son rang dans le staff(GH, Modérateur, etc). Il suffira de cliquer dessus et de lui envoyer un MP.
    Là encore soyez patient pour recevoir une réponse.

    Mail:


    Tout les membres du staff ont une adresse mail appartenant à UMV afin de pouvoir les joindre (voir rôles staffs)

    Vous pouvez aussi contact un groupe de staff directement à ses adresse mails :


    Si vous avez une question à propos d'une faction ou que vous devez contacter un responsable faction :

    Si vous voulez être débanni d'une plateforme de UMV RP, mais que vous ne pouvez pas poster sur le forum merci de faire votre demande a cette adresse mail :

    Si vous découvrez l'existence d'un bug, nous vous demandons de bien vouloir le communiquer à l'adresse :

    Il est inutile de contacter un staff pour des faits IG par mail et par MP.
    Vous pouvez par contre venir le voir sur TS, celui-ci ne sera peut-être pas disponible mais vous réorientera vers un autre administrateur ou un autre procédé.
    De plus, si vous êtes victime d'un problème IG alors qu'aucun membre du staff n'est disponible, passez directement par un rapport sur le forum.

    NB: Nous faisons ce boulot bénévolement et nous ne sommes donc pas des petits chiens à votre service, un bonjour, au revoir, bon jeu est la moindre des choses quand vous nous contactez. Le respect doit être présent des deux cotés. Evitez de contacter un staff inutilement, c'est du temps perdu pour celui-ci qui a peut-être autre chose à faire.



    Cordialement,
    Florian Fartello.[/list]
    « Modifié: 12 11 2017, 13:28:49 par Steven »

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    • Nom InGame: Florian Fartello
    Re : [Tutoriel] Contacter le staff efficacement.
    « Réponse #1 le: 08 10 2015, 17:19:14 »
    Edit.

    Modification des différents mail.

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    Re : [Tutoriel] Contacter le staff efficacement.
    « Réponse #2 le: 18 12 2015, 01:23:25 »
    Edit.

    Correction de différents rôles.